Politica de cancelacion de pedidos

Wohnlichter (en adelante "nosotros") establece la siguiente politica para la gestion de cancelaciones de pedidos realizados en nuestra tienda en linea.

1. Condiciones de cancelacion del pedido

Los pedidos pueden cancelarse siempre que no hayan entrado en el proceso de preparacion o envio. Una vez que el pedido ha sido procesado o enviado, ya no es posible cancelarlo.

2. Proceso de cancelacion del pedido

• Contacto mediante correo electronico o telefono con nuestro equipo de atencion, solicitando la cancelacion del pedido e incluyendo el numero de pedido y comprobante de pago
• Nuestro equipo revisara la solicitud lo antes posible y, una vez aprobada, le informara del resultado y gestionara el reembolso correspondiente

3. Informacion de reembolso

Una vez confirmada la cancelacion del pedido, el reembolso se procesara en un plazo de 1 a 5 dias habiles. El importe sera devuelto al metodo de pago original utilizado, como tarjeta bancaria, Visa o MasterCard.

4. Contacto

Dirección: 509 Arnies Loop, Cape Charles, VA 23310-2353, US

Teléfono: +1 (845) 499-0122

Correo electrónico: info@wohnlichter.com

Horas de atención: 9 AM–6 PM, lunes a viernes (hora central europea, CET)